Demi mempermudah pelayanan kepada masyarakat,  BPJS Kesehatan cabang Balikpapan membuka pelayanan mobile customer service disetiap kantor Kecamatan, 

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Balikpapan Endang Diarty, mengatakan, sudah melakukan komunikasi dan berkoordinasi dengan pihak Kecamatan, dengan membuka pelayanan mobile customer servis dihari Senin sampai Kamis pukul 09:00 sampai 12:00 Wita. 

"Mobile Customer Service ini hanya melayani adminstrasi. Tujuannya mendekatkan dan mempermudah peserta untuk tidak ke kantor," ujar Endang, Rabu (25/7/2018).

"Kita juga menyampaikan bahwa sudah tidak jamannya lagi antre di kantor. Hanya dengan mengunduh Mobile JKN di ponsel bisa memanfaat  fitur-fitur yang ada, sehingga memudahkan para warga untuk melakukan transaksi," kata Endang.

Fiturnya diantaranya, cek iuran, ubah faskes, dan bisa mengetahui riwat penyakit yang tercatat di Mobile JKN.

"Dari pada antre mending langsung cek di Mobile JKN.  Sekarang hanya dengan menunjukkan KIS Digital di Mobile JKN tidak perlu bawa kartu lagi," katanya

Selain itu, Mobile keliling itu customer service juga hadir  di Car Free Day Lapangan Merdeka setiap Hari Minggu, pelayanannya mulai cetak kartu dan pembayaran iuran. 

"Ini bekerjasama dengan kader JKN untuk memberikan pelayanan," katanya. 

Tempat dan Jadwal Mobile Customer Service (MCS) Cabang Balikpapan BPJS Kesehatan,

Kecamatan Balikpapan Tengah 
-Tanggal 23 s.d. 26 Juli2018
-Tanggal 03 s.d. 06 September 20'18
-Tanggal 08 s.d. 11 Oktober 2018
-Tanggal 19 s.d. 22 November 2018
(20 September 2018 Libur)

Kecamatan Balikpapan Barat
-Tanggal 30 Juli s.d. 2 Agustus
-Tanggal 10 s.d. 13 September 2018
 (11 September 2018 Libur)
-Tanggal 15 s.d. 18 Oktober 2018
-Tanggal 26 s.d.29 November 2018

Kecamatan Balikpapan Timur 
- Tanggal 06 s.d. 09 Agustus 2018
- Tanggal 17 s.d. 20 September 2018
- Tanggal 22 s.d. 25 Oktober 2018

Kecamatan Balikpapan Utara 
- Tanggal 13 s.d. 16 Agustus 2018
- Tanggal 24 s.d.27 September 2O18
- Tanggal 29 Oktober s.d. 01 November 2018

Kecamatan Balikpapan Selatan 
- Tanggal 20 s.d. 23 Agustus 2018
 (22 Agustus 2018 Libur)
- Tanggal 10 s.d. 13  September 2018
- Tanggal 05 s.d. 08 November 2018

Kecamatan Balikpapan Kota 
- Tanggal 27 s.d.30 Agustus 2018
- Tanggal 01 s.d.04 Oktober 2018
- Tanggal 12 s.d. 15 November 2018

sumber: http://kaltim.tribunnews.com